Nos métiers

Entretien dépannage après vente

Depuis le début, FB ENERGIES assure les dépannages que ce soit en plomberie-sanitaire mais aussi et surtout en chauffage.

Une équipe de deux techniciens se voit confiés toute l’année (sauf en périodes de congés) l’entretien des chaudières, pompes à chaleur, climatisations, systèmes solaires, avec chacun sa partie.

Les demandes d’intervention sont planifiées par le personnel du bureau en fonction du degré d’urgence et de la disponibilité des techniciens.

Notre objectif est de satisfaire le mieux possible nos clients sans trop les faire attendre surtout en période de chauffe !

 Toutefois, certains paramètres peuvent,  exceptionnellement, modifier un délai d’intervention, il faut alors se mettre à la place du client et en discuter avec lui dans la plus grande cordialité. L’expression « Le client est roi » doit être remplacée par du respect et de la compréhension dans les deux sens et cela passe par de la communication envers le client. 

Quelques réalisations «Entretien dépannage après vente»